吉祥产险福建分公司:暖心折务不断档 省心省时又省钱

以专科贴心的服务,切实传递保障的温度。连日来,吉祥产险福建分公司多条线岗亭的职工,先后以优质的服务,赢得了多位客户的一致详情。

暖心+1,细节之处打动客户

“我敬佩,吉祥能这样全心作念服务,把保障交到你们的手中,我会更安靖!”3月28日,邹先生赶赴吉祥产险漳州中心支公司华扎营销服务部磋商车险业务。原来还在纠结买哪家车险的他,却因为吉祥产险办当事者说念主员的宥恕管待所感动。

原来,今日,吉祥产险办当事者说念主员吴小梅不仅耐性的向邹先生西席了车险的基本险种骨子,邃密为其分析符合的险种,赞理测算保费,见其年龄较大,还贴心的主动为其测量血压。高出预期的暖心折务,获取客户的忠心招供,最终促使客户遴选吉祥。

高效处置,线上理赔赢得赞叹

27分钟!吉祥产险泉州中心支公司线上理赔专员曾锦波以专科的处理,高效处分了沿途两边车险事故。

4月2日22:18,客户刘女士驾驶方向车辆在与三者出租车发生碰撞事故,曾锦波在接到派工后第一本领关系客户。电话那头,初度脱险的刘女士张皇无措,赶着接单的出租车司机焦急万分。

“请省心,咱们会尽快处理。”曾锦波当先安抚了事故两边的心情,随后进一步了解事故发生细节。发现这次事故包袱明确,且事故两边对包袱并无异议,  推敲到出租车的贸易时效性,在征求到两边车主答允后,曾锦波立即辅导客户自助拍照、线上提交理赔材料,并攥紧线上定损了案。22:45,在客户拨打报案电话的27分钟后,赔款按客户与三者的协商意愿,径直支付到三者出租车司机的账上。

“如故吉祥的服务好!”吉祥产险的快处快赔,赢得了客户与三者车主的双双点赞。

经心折务,给客户家东说念主般的和缓

“情系客户急东说念主所急,经心折务大醇小疵”,这是客户雷先生向吉祥产险晋江中心支公经理赔员林炯烽致以的高度评价。

一年多前,雷先生在驾车途中失慎发生侧翻,酿成指骨骨折,肌腱断裂,需要入院调养。林炯烽接到案件后,第一本领窥探客户。获悉雷先生未婚一东说念主在晋江处事,这次事故给其生计带来了极大的未便后,林炯烽立即关系车物定损共事帮其处理路面亏空,并主动疏导交警预判包袱、作陪诊疗、办理结算,同期不断荧惑雷先生坚握康复测验,在雷先生饱胀伤愈后,又第一本领完成了赔款支付。

“是吉祥邃密、成全的服务,让独在异乡拼搏的我,在脱险后这段的日子,感受到如家东说念主一般的和缓。”4月10日,雷先生专程登门向林炯烽施舍锦旗时如是说。

通常的一幕也出当今吉祥产险建瓯支公司职场。

2月11日,吉祥产险方向车失慎与三者蒋先生驾驶的三轮车发生碰撞,酿成蒋先生受伤入院。在案件处理经由中,吉祥产险南平中心支公司查勘员吴小文发现蒋先生年已七旬,家庭经济清贫后,主动跟进,先后于3月13日、3月23日两次进行医疗费垫付,同期细心向其先容肋骨骨折免飘摇伤残补偿等理赔策略,积极协助征集关系理赔材料,提示属意散失“东说念主伤黄牛”罗网酿成个东说念主无谓要的亏空。吴小文以专科、主动的服务,促成了客户与三者的快速妥洽,更赢得了客户与三者的忠心感谢。4月12日,蒋先生的女儿以携锦旗登门的面貌,点赞吉祥的暖心折务。

“以东说念主民为中心”,不是一句简便的标语,而是塌实的践行。吉祥产险福建分公司将永久坚握“以赋闲东说念主们对好意思好生计的向往”为责任,不断弘扬专科智商,握续激动家具及服务革命,全力为弘远客户提供“省心、省时、又省钱”的保障谋害体验。

(王映薇、程丽萍、吴姗婷、方玲)